06 February, 2019

La revolución de los chatbots para empresas

La Inteligencia Artificial se toma la industria hotelera.


Isabela Ramos Isabela Ramos

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16 January, 2019

5 tips para evitar que el servicio al cliente te deje calvo

Sabemos que la gestión diaria de servicio al cliente es una de las tareas más estresantes en el ámbito laboral, pero una de las más importantes, ya que al ser el encargado de la atención al cliente te vuelves la cara de la empresa, y sinceramente la cara de la empresa, no puede ser una persona...


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12 September, 2018

El formulario de "Contáctenos" no sirve para nada

Necesitaba cambiar de escritorio, era urgente, pero la verdad tenía pereza de salir a una tienda de muebles, así que busqué en línea con pocas expectativas. Para mi sorpresa encontré unos diseños muy bonitos a unos precios más bonitos aún. Encontré el escritorio de mis sueños, pero tenía varias...


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29 August, 2018

¿ Sabe por qué sus clientes abandonan su sitio web?

Ya desarrolló su página web, hizo la estrategia digital, invirtió en publicidad, su website es genial y ¡ya tiene tráfico! Pero desafortunadamente sus clientes se van y no están comprando según sus expectativas, sus ventas no son suficientes. 


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12 July, 2018

Cómo debe ser un buen servicio de atención al cliente

La atención al cliente ha encontrado un gran aliado en el Internet. La web se ha convertido en un espacio clave para el desarrollo de estrategias de comunicación entre una empresa y sus clientes, por lo que cada vez más negocios hacen fuerza por encontrar abrir canales y contar con herramientas...


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12 July, 2018

El chat como herramienta clave para la atención al cliente

Hay un proceso clave dentro de toda empresa que resulta fundamental para los objetivos comerciales, este es ”la atención al cliente”. Es así de simple: no basta solo con tener un buen producto y venderlo, se necesita cuidar a los clientes durante todo el proceso de ventas. Si usted quiere marcar...


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12 July, 2018

4 maneras de mejorar la comunicación con sus clientes.

La comunicación con los clientes se ha convertido en un problema común en la industria. Más allá del producto o servicio que ofrezcas, la atención al cliente es un diferencial de valor que está siendo tomado muy en cuenta dentro de la relación con la marca. ¿Qué sucede? Las empresas tardan en...


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