21 March, 2019

A mal tiempo, un buen ChatBot

  La primera pregunta que se nos viene a la cabeza es ¿qué es un ChatBot? ¿un chat con qué? ¿con bot? y ¿qué es un bot? aquí vamos a resolver todas sus dudas.


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

04 March, 2019

El marketing sin servicio al cliente es un chiste mal contado

    El título y este texto se cuentan solos, por qué no existe nadie sobre esta tierra, que pueda sacar una buena estrategia de marketing sin servicio al cliente, eso si da risa, creer que todo va funcionar sin el tan necesario soporte en línea.


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

06 February, 2019

La revolución de los chatbots para empresas

La Inteligencia Artificial se toma la industria hotelera.


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

16 January, 2019

5 tips para evitar que el servicio al cliente te deje calvo

Sabemos que la gestión diaria de servicio al cliente es una de las tareas más estresantes en el ámbito laboral, pero una de las más importantes, ya que al ser el encargado de la atención al cliente te vuelves la cara de la empresa, y sinceramente la cara de la empresa, no puede ser una persona...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

12 September, 2018

El formulario de "Contáctenos" no sirve para nada

Necesitaba cambiar de escritorio, era urgente, pero la verdad tenía pereza de salir a una tienda de muebles, así que busqué en línea con pocas expectativas. Para mi sorpresa encontré unos diseños muy bonitos a unos precios más bonitos aún. Encontré el escritorio de mis sueños, pero tenía varias...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

29 August, 2018

¿ Sabe por qué sus clientes abandonan su sitio web?

Ya desarrolló su página web, hizo la estrategia digital, invirtió en publicidad, su website es genial y ¡ya tiene tráfico! Pero desafortunadamente sus clientes se van y no están comprando según sus expectativas, sus ventas no son suficientes. 


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

12 July, 2018

Cómo debe ser un buen servicio de atención al cliente

La atención al cliente ha encontrado un gran aliado en el Internet. La web se ha convertido en un espacio clave para el desarrollo de estrategias de comunicación entre una empresa y sus clientes, por lo que cada vez más negocios hacen fuerza por encontrar abrir canales y contar con herramientas...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

12 July, 2018

El chat como herramienta clave para la atención al cliente

Hay un proceso clave dentro de toda empresa que resulta fundamental para los objetivos comerciales, este es ”la atención al cliente”. Es así de simple: no basta solo con tener un buen producto y venderlo, se necesita cuidar a los clientes durante todo el proceso de ventas. Si usted quiere marcar...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más