11 July, 2019

¡El servicio al cliente se ha salido de control!

“Los chat están actualmente en boca de todos. Cada vez son más las empresas que dan el salto e implementan un chat en sus páginas web. Pero, ¿Qué los lleva a ello?” Oriol Bel


Isabela Ramos Isabela Ramos

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11 June, 2019

La revolución de los chatbots para empresas

Para implementar la Inteligencia Artificial en la industria hotelera, no hay que llegar al extremo de darle empleo de recepcionista a un velocirraptor o una androide. Y sí, sabemos que seguramente estás interesado en optimizar tu hotel y acudir a nuevas tecnologías que mejoren tanto las...


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16 May, 2019

JamesBot el agente 001 del marketing online

Si de estrategias de marketing hablamos, nada está tallado sobre piedra, puede que realices todo el proceso de la manera correcta, analizaste tu grupo objetivo o target, escogiste los canales adecuados y crees que tienes listo el mensaje que vas a lanzar; pero ¡oh sorpresa! no fue el resultado...


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17 April, 2019

¡Tu página web si vive del qué dirán!

Si hablamos de herramientas exitosas de marketing, siempre se tendrá en cuenta el voz a voz, pero realmente entendemos ¿qué es el voz a voz? o ¿cómo funciona? acá te vamos a orientar para que utilices esta valiosa herramienta de la mejor manera con el objetivo de potenciar tu marca frente a la...


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21 March, 2019

A mal tiempo, un buen ChatBot

  La primera pregunta que se nos viene a la cabeza es ¿qué es un ChatBot? ¿un chat con qué? ¿con bot? y ¿qué es un bot? aquí vamos a resolver todas sus dudas.


Isabela Ramos Isabela Ramos

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04 March, 2019

El marketing online sin servicio al cliente es un chiste mal contado

   El título y este texto se cuentan solos, por qué no existe nadie sobre esta tierra, que pueda sacar una buena estrategia de marketing sin servicio al cliente, eso si da risa, creer que todo va funcionar sin el tan necesario soporte en línea.


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06 February, 2019

La revolución de los chatbots para empresas

La Inteligencia Artificial se toma la industria hotelera.


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16 January, 2019

5 tips para evitar que el servicio al cliente te deje calvo

Sabemos que la gestión diaria del servicio al cliente es una de las tareas o retos que más genera desgastes en el ámbito laboral. Pero es una de las más importantes, ya que al ser el encargado de los usuarios te vuelves la cara de la empresa, y sinceramente, la imagen de la compañía no puede ser...


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20 December, 2018

Hasta que la conexión nos separe

¡Casateeee conmigoooooo!, es la palabra favorita de todas las empresas que quieren que le des el sí. Que no voltees a mirar a otras que no sean ellas, que a donde vayas pienses que no existe nadie más, con sus mismos atributos. Ojo, para lograr eso, las empresas deben tener en cuenta que...


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12 September, 2018

Ese tal formulario de "Contáctenos" no sirve para nada

Necesitaba cambiar de escritorio, era urgente, pero la verdad tenía pereza de salir a una tienda de muebles, así que busqué en línea con pocas expectativas. Para mi sorpresa encontré unos diseños muy bonitos a unos precios más bonitos aún. Encontré el escritorio de mis sueños, pero tenía varias...


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