11 July, 2019

¡El servicio al cliente se ha salido de control!

“Los chat están actualmente en boca de todos. Cada vez son más las empresas que dan el salto e implementan un chat en sus páginas web. Pero, ¿Qué los lleva a ello?” Oriol Bel


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

17 April, 2019

¡Tu página web si vive del qué dirán!

Si hablamos de herramientas exitosas de marketing, siempre se tendrá en cuenta el voz a voz, pero realmente entendemos ¿qué es el voz a voz? o ¿cómo funciona? acá te vamos a orientar para que utilices esta valiosa herramienta de la mejor manera con el objetivo de potenciar tu marca frente a la...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

21 March, 2019

A mal tiempo, un buen ChatBot

  La primera pregunta que se nos viene a la cabeza es ¿qué es un ChatBot? ¿un chat con qué? ¿con bot? y ¿qué es un bot? aquí vamos a resolver todas sus dudas.


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

16 January, 2019

5 tips para evitar que el servicio al cliente te deje calvo

Sabemos que la gestión diaria del servicio al cliente es una de las tareas o retos que más genera desgastes en el ámbito laboral. Pero es una de las más importantes, ya que al ser el encargado de los usuarios te vuelves la cara de la empresa, y sinceramente, la imagen de la compañía no puede ser...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

20 December, 2018

Hasta que la conexión nos separe

¡Casateeee conmigoooooo!, es la palabra favorita de todas las empresas que quieren que le des el sí. Que no voltees a mirar a otras que no sean ellas, que a donde vayas pienses que no existe nadie más, con sus mismos atributos. Ojo, para lograr eso, las empresas deben tener en cuenta que...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más

12 July, 2018

Un servicio al cliente a prueba de balas

¡Atiéndelos como se debe!  La atención al cliente ha encontrado un gran aliado en el Internet. La web se ha convertido en un espacio clave para el desarrollo de estrategias de comunicación entre una empresa y sus clientes, por lo que cada vez más negocios hacen fuerza por encontrar abrir canales...


Isabela Ramos Isabela Ramos

Leer más